山田兄弟歯科（以下、当医院といいます）は、当医院にご提供していただいた情報であって、情報をご提供された方々（以下、お客様といいます）個人を識別しうる情報（以下、個人情報といいます）を適切に保護することは当医院の社会的責務と考え、次の取り組みを推進しております。

1. 個人情報を収集する場合は、その収集目的を特定し、適正かつ公正な方法で行うこと。
2. 収集した個人情報は、収集目的の範囲内で利用または提供すること。
3. 個人情報を正確かつ最新の状態で管理するとともに、合理的な安全対策を講じて、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の防止に努めること。また、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合は、当該第三者が当該個人情報を安全に管理するよう、必要かつ適切な監督を行うこと。
4. 個人情報について、お客様から開示、訂正もしくは削除を求められた場合または利用もしくは提供を拒まれた場合には、合理的な範囲内で対応すること。
5. 個人情報に関するお客様からの苦情および相談について、その対応窓口を設置して対応すること。
6. 個人情報の保護に関する法令およびその他の規範を遵守すること。
7. 個人情報の適切な保護を維持するために、継続的に個人情報の保護方針を含むマネジメントシステムを見直すこと。

1. 個人情報の収集について
   当医院は、個人情報を取得させていただく場合は、適正な手段で行います。ただし、提供時の状況から利用目的が明らかな場合は、利用目的の明示を省略させていただくことがあります。なお、16歳未満のお客様については、必ず保護者又は親権者の方の同意の下にご提供していただきますようお願いします。
2. 個人情報の利用目的について
   1. 当医院は、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報を利用いたします。
   2. 当医院が、個人情報保護法の施行前に取得した保有個人データについては、利用目的の範囲で継続して利用させていただきます。
3. 当医院が保有する個人情報
   当医院は、営業活動にてご提供頂いた個人情報、アンケートなどマーケティング活動で入手した個人情報、当医院への問い合わせ等または当医院からの問い合わせ等に伴い入手した個人情報を有しています。
   具体的には、お客様の氏名および住所・電話番号・FAX番号、メールアドレス、お客様が希望された診療項目の情報の内容等です。
4. 個人情報の安全管理措置について
   当医院は、個人情報の紛失、漏えい等から保護し、正確性及び安全性を確保するために、管理体制を整備し、適切な安全対策を実施します。
5. 個人情報の照会、訂正、削除等の手続について
   照会、訂正、削除等について、お問い合わせの際に、ご本人又はご本人の正当な代理人であると確認させていただいた後に、合理的な期間及び範囲内で、照会事項への回答、訂正、削除等をいたします。
   ※以下の場合には、ご要望に応じられない場合がありますのであらかじめご了承下さい。
   • ご本人又は正当な代理人との確認ができない場合
   • 当医院の保有個人データに該当しない個人情報に関してのご請求の場合
   • 当医院が保有個人データを開示することで、業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
   • 保有個人データの開示によって、他の法令に違反することとなる場合
   • 保有個人データに関する削除、利用停止等のご請求をされた場合に、手続上の違反（利用目的外の利用、取得又は明示した事由以外での第三者への提供）が認められない場合